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Wegbeschreibung

Glogauer Str. 6

10999 Berlin

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Versand- und Retourenabwicklung

Übersicht der Versandkosten

Ein Versand der Ware ist standardmäßig nur in Deutschland möglich. Je nach Umfang Ihrer Bestellung erfolgt der Versand per DPD, UPS , DHL oder per Spedition. Die jeweils anfallenden Versandkosten können Sie hier entnehmen: 

  • Bis zu einem Bruttowarenwert von 30,- EUR betragen die Versandkosten pauschal 10,- EUR.
  • Übersteigt der Bruttowarenwert 30 ,- EUR, versenden wir deutschlandweit versandkostenfrei. 
  • Bei dem Versand auf deutsche Inseln berechnen wir einen Inselzuschlag in Höhe von 5,- EUR. 

     

    Sollten Sie den Versand in ein anderes Land wünschen, dann schreiben Sie uns bitte vor einer Bestellungeine Email (Email-Adresse einfügen) und nennen Sie uns bitte den Artikel mit der Menge und der Lieferadresse mit dem Land und der entsprechenden Postleitzahl. Wir werden Ihnen dann kurzfristig mitteilen, ob wir auch in das gewünschte Land versenden können und Ihnen – sollte eine Lieferung an die gewünschte Lieferadresse möglich sein - die Versandkosten mitteilen, da wir die Versandmöglichkeit und die Kosten vorab bei unserem Versandpartner erfragen müssen. 

     

    Information zur Berechnung des Liefertermins

    Die Frist für die Lieferung beginnt bei Zahlung per Vorkasse per Banküberweisung am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut bzw. bei anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss zu laufen und endet mit dem Ablauf des letzten Tages der Frist. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag.

    Wenn Sie bei uns im Rahmen einer Bestellung mehrere Artikel bestellen, für die unterschiedliche Lieferzeiten gelten, versenden wir die Ware je nach Verfügbarkeit evtl. in mehreren Teilsendungen, für die die beim jeweiligen Artikel angegebenen Lieferzeiten gelten. Zusätzliche Versandkosten fallen nicht an.

     

    Retourenabwicklung:

    Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Dark Horse GmbH, Glogauer Str. 6, 10999 Berlin, Deutschland, Tel.: 03028439135, E-Mail: f.grossedunker@thedarkhorse.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Wir setzen uns dann mit Ihnen in Verbindung bzgl. der Abwicklung der Retoure.

     

    Stornierungsbedingungen bei Academy-Angeboten / Weiterbildungsangeboten:

    Eine Stornierung der fest gebuchten Ausbildung ist bis sechs Wochen vor Ausbildungsbeginn kostenfrei möglich. Bei einer Stornierung zwischen drei und sechs Wochen vor Ausbildungsbeginn sind 50% des Gesamtbetrags fällig. Bei einer Stornierung zwei Wochen vorher sind 100% des Gesamtbetrags fällig. Falls sich weniger als acht Teilnehmer anmelden, kann Dark Horse den Start des Trainings absagen.
    Versäumnis & Krankheit Bei Versäumen eines Moduls besteht kein Anspruch auf einen Ersatztermin oder auf Erstattung des Betrags. Dark Horse bemüht sich allerdings um einen Ersatztermin in einem Folgedurchlauf. Das Zertifikat wird erst nach Abschluss aller Module verliehen. Bei einem Versäumnis von einem Tag kann die Ausbildung trotzdem erfolgreich abgeschlossen werden.